Envío, entrega y devoluciones

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Envío, entrega y devoluciones

PRECIOS DE LOS ENVÍOS:

  • España (península): 5,90 € IVA incluido,  excepto los pedidos superiores a 90,00 € que ES GRATUITO.
  • Baleares: 9,95 € IVA incluido, excepto los pedidos superiores a 100,00 € que ES GRATUITO.
  • ENTREGA EXPRESS: 15,00 € este servicio solo está disponible online para clientes que previamente nos han realizado la consulta y hemos podido confirmar la viabilidad en los plazos.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: No realizamos envíos directamente desde la web a estas comunidades sin antes consultar los costes de envío.

PLAZOS DE ENTREGA:

  • El plazo de entrega es de 1 a 6 días hábiles, excluyendo fines de semana y/o festivos.
  • Las entregas se suelen realizar en 24h, cuando los artículos se encuentran en stock en nuestro almacén o el envío se hace directo desde nuestros fabricantes.
  • El plazo de entrega de los pedidos con personalización (bordado, serigrafía, vinilo, etc…) le será indicado tras la confirmación de su pedido. Siempre puede hacernos una consulta previa sin ningún compromiso.
  • Si tiene una fecha límite y necesita el pedido con urgencia, póngase en contacto al tel. 93 008 38 55 o en el email info@expresiontextil.es  y estudiaremos las opciones para pasar su pedido a la modalidad ENTREGA EXPRESS.
  • Los pedidos que lleguen a partir de las 15h, se consideraran del día siguiente. Esto es porque tenemos pactado un horario de recogidas con la empresa de transporte.
  • Si por causa de una rotura de stocks, no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, nos pondríamos en contacto para informarle. Puede seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
  • En el momento en que el pedido sale de nuestros almacenes, se le envía un email con el nº de seguimiento y contacto de la agencia encargada del transporte, la cual le entregará su pedido en un plazo de 24h/48h (días hábiles).

DEVOLUCIONES:

  • El cliente dispone de 15 días hábiles para tramitar cualquier cambio o devolución. Para ello, tendrá que ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 93 008 35 55 o bien por email a info@expresióntextil.es.
  • Cuándo los motivos del cambio son: Cambio de referencia, talla, color, simplemente no te gusta o reembolso del dinero. Los gastos de envío generados por este cambio, corren por cuenta del cliente, tanto los gastos de entrega como los de recogida (si los hubiera). El cliente puede elegir hacernos llegar de vuelta los artículos utilizando sus propios medios de transporte o bien puede solicitar hacerlo a través de nuestro servicio de mensajería.
  • En los casos de cambio o devolución, todos los productos deberán conservar el embalaje original, etiquetas y llegar en el mismo estado en que fueron entregados.
  • Cuando la devolución es por causa de rotura, tara o defecto se realiza la sustitución del artículo sin cargo alguno para el cliente.
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